Apple diagnostichează iPhone-urile returnate fără să deschidă cutia

Cum se oprește furtul la returnuri?

Apple pregătește o schimbare majoră în modul în care gestionează returnurile de i Phone sigilate. Compania intenționează să folosească tehnologia „Presto” pentru a rula diagnostice pe dispozitivele returnate, fără a deschide ambalajul original.

Inițiativa vizează în principal furtul și fraudul la returnuri, unde hoții fură dispozitive sau componente, le reambalează și încearcă să le returneze ca și cum ar fi noi.

De ce e problematic procesul actual?

În prezent, când un client returnează un i Phone sigilat, personalul din magazin trebuie să deschidă pachetul și să verifice funcționalitatea dispozitivului înainte de a procesa rambursarea. Dar odată ce cutia e deschisă, telefonul nu mai poate fi vândut ca nou. Trebuie trimis la un depou pentru reambalare, ceea ce cauzează pierderi financiare și întârzieri.

Soluția propusă de Apple e mașina Presto. Compania folosește deja această tehnologie pentru a actualiza software-ul i Phone-urilor înainte de vânzare, fără a deschide cutia. Acum, tehnologia va fi repurposed pentru a scana și diagnostica i Phone-urile returnate în cutii sigilate, asigurând că sunt în stare funcțională corespunzătoare. Asta permite cumpărătorilor să fie rambursați și dispozitivele să fie repuse în stoc rapid.

Ce face exact mașina Presto?

Deși această inovație diagnostică e interesantă, anunțuri mai semnificative sunt așteptate la evenimentul „Pro and Tell” al Apple, programat pentru miercuri, 28 octombrie.

Compania e așteptată să prezinte primele modele MacBook Pro cu ecran touch, un iPad mini cu afișaj OLED și eventual un iMac echipat cu cip M6.

Ce altceva vine la evenimentul Apple?

Sistemul Presto folosește comunicație pe câmp apropiat pentru a identifica integritatea hardware-ului prin ambalajul sigilat. Prin eliminarea necesității de a deschide fizic cutiile, Apple reduce costurile de muncă și accelerează rotația stocului.

Această abordare minimizează, de asemenea, riscul ca componente alterate sau schimbate să treacă prin canalele standard de returnuri.